Quest’anno, l’Ufficio del Turismo di Saint-Paul de Vence si impegna con i suoi aderenti nell’ambito della qualità.
I servizi offerti dall’Ufficio del Turismo sono stati pensati per voi… Autentica e unica, un’autentica casa del villaggio dalla decorazione unica Il senso dell’accoglienza e dell’ascolto, 100% personalizzato: informazioni, consigli e assistenza non sono solo belle parole tra di noi Scoviamo per voi il must, incontri, novità, visite adattate,... Sempre qui! Dato che Saint-Paul de Vence è visitabile tutto l’anno, siamo aperti tutti i giorni Ci adattiamo! Perché siete tutti diversi e che i vostri bisogni evolvono
La chiave del nostro segreto, la qualità!
Visto che non si costruisce una casa senza utensili, senza un progetto e senza riferimenti, l’equipe dell’Ufficio del Turismo de Saint-Paul de Vence ha voluto impegnarsi nell’iniziativa Qualità Turismo. Applichiamo quotidianamente il sistema di riferimento del marchio e lo adattiamo ai valori della nostra destinazione e al senso che desideriamo dare ai nostri mestieri.
Il marchio QUALITÀ TURISMO™ è una posta in gioco di maggiore importanza per l’equipe d’accoglienza e per la struttura. Redigere e condividere le nostre conoscenze, le nostre procedure, mettersi in accordo con i criteri obbligatori del sistema di riferimento qualità, diffondere l’informazione interna e esterna, misurare la soddisfazione dei nostri clienti, formare l’equipe… disponiamo adesso di un equipaggiamento formidabile (che migliora costantemente) che ci permette di professionalizzare, riconoscere, perenizzare il lavoro dell’Ufficio del Turismo e di raggiungere i nostri obiettivi.
Il marchio QUALITE TOURISME ™ è stato assegnato nel 2017 e rinnovato nel 2022.
La nostra politica qualità
MARINE ROSTAGNIResponsabile dell'accoglienza, qualità e visite guidate
Che impatto sul visitatore? Una soddisfazione che vorremmo si avvicinasse al 100% in ogni stagione. Uscendo dall’Ufficio del Turismo, il visitatore deve aver trovato tutte le risposte alle sue domande ma deve inoltre disporre di una visione più vasta delle attività proposte e dei dintorni. Un’accoglienza e dei servizi di alta qualità, due buone ragioni per il visitatore di tornare o di congliare Saint-Paul de Vence per un soggiorno più lungo. Abbiamo tutti gli ingredienti necessari, spetta a noi dimostrare il nostro senso dell’accoglienza.
Per accogliervi sempre meglio e migliorare la qualità dei servizi turistici in Francia, lo Stato ha creato il marchio QUALITÀ TURISMO™. Il marchio è l'unico marchio statale assegnato ai professionisti del turismo per la qualità della loro accoglienza e dei loro servizi.
Per ottenere il marchio, il prestatore deve seguire con successo un approccio di qualità e soddisfare dei requisiti essenziali per la vostra soddisfazione. Come garanzia di fiducia, i servizi sono regolarmente sottoposti a un controllo indipendente e senza preavviso. Questo segno di riconoscimento vi permette quindi di scegliere con fiducia gli stabilimenti turistici che offrono servizi di qualità.
Il marchio vi accompagna durante tutto il vostro soggiorno: alloggio, ristorazione, luoghi da visitare, attività sportive e ricreative, uffici turistici... Potete pianificare le vostre vacanze in tutta tranquillità. Destinazioni note o insolite, grandi gruppi di fama internazionale o piccoli stabilimenti indipendenti, tutti si associano al marchio per offrirvi un'accoglienza di eccellenza: quasi 5.500 stabilimenti hanno il marchio QUALITÀ TURISMO™.
