La politique qualité « Maison » de l’Office de Tourisme

Obtention de la marque QUALITE TOURISME ™ en 2017 et renouvellement en 2022.

Bienvenue chez vous !

Les services proposés au sein de cette maison «Office de Tourisme» ont été pensés pour vous…

Authentique et unique, une authentique maison de village à la décoration unique

Le sens de l’accueil et de l’écoute, 100 % personnalisé : information, conseil et assistance ne sont pas que de jolis mots entre nous

On vous déniche le must, rencontres choisies, nouveautés, visites adaptées, on ne s’est pas rencontré par hasard…

Toujours là ! Parce que Saint-Paul de Vence se visite toute l’année, nous sommes ouverts 7j/7 en haute saison et tous les jours fériés

On s’adapte ! Parce que vous êtes tous différents et que vos besoins évoluent

Notre clef, la qualité !

Parce qu’on ne construit pas une maison sans outil, sans plan et sans référence, l’équipe de l’Office de Tourisme de Saint-Paul de Vence a souhaité s’engager dans la démarche Qualité Tourisme. Nous appliquons au quotidien le référentiel de la marque et l’adaptons aux valeurs de notre destination et au sens que nous souhaitons donner à nos métiers.

La marque QUALITE TOURISME ™ est un enjeu majeur pour l’équipe d’accueil et pour la structure. Rédiger et partager nos savoir-faire, nos procédures, se mettre en accord avec les critères obligatoires du référentiel qualité, diffuser l’information interne et externe, mesurer la satisfaction de nos clients, former l’équipe… nous avons à présent à notre disposition une formidable boite à outils (en amélioration constante) qui permet de professionnaliser, reconnaître, pérenniser le travail de l’Office de Tourisme et atteindre nos objectifs.